在销售周期末尾进行销售回顾和总结非常重要，可以帮助管理者和销售团队更好地了解销售情况，找出问题并制定改进计划。首先，要对整个销售周期进行回顾，包括销售目标的完成情况、销售渠道的效果、客户反馈以及竞争对手的情况等。其次，需要对销售过程中遇到的问题进行总结，比如销售团队的业绩不达标、客户投诉的问题、市场变化等。接下来，可以进行数据分析，比如销售额、销售成本、客户获取成本等数据的分析，找出造成销售问题的根本原因。然后，可以和销售团队一起讨论，总结成功的经验和失败的教训，找出改进的方向和方法。最后，要制定下一个销售周期的计划和目标，并对销售团队进行激励和培训，确保下一个销售周期能够取得更好的成绩。
在进行销售回顾和总结时，管理者可以采取一些具体的方法，比如组织销售团队开展头脑风暴，鼓励他们提出对销售过程和策略的建议；可以利用数据分析工具对销售数据进行深入分析，找出潜在的销售机会和问题；可以邀请客户参与销售回顾会议，听取他们的意见和建议；可以组织销售团队进行角色扮演，模拟销售过程中的情景，找出改进的空间。
举个例子，某公司在销售周期末尾进行销售回顾和总结时，发现客户投诉率较高，经过分析发现是因为售后服务不到位，于是他们加大了对售后服务团队的培训和投入，客户投诉率明显下降，销售额也得到了提升。