外包合同
甲方:___________________________
乙方:____________电子科技有限公司
签定时间:_______________
甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议:
1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作,包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务,具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。
2、乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计算机理论知识和实践能力。
3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲方人员主要参与。
4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务,并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。
5、甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服务费用。
服务费用计算:按_____元/次计算。
有关次数的定义:一次性到甲方现场服务,计算服务时间为______-______小时的,算一次;不足______小时的单独累计,超过______小时的部分也单独累计,单独累计达______小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五_____:_____:____;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。
如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务,按每计算服务时间每小时_____元计算。
6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等,乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。
7、甲、乙双方协议服务期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服务期满后双方可进一步续约。
8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同,但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。
9、本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决,协商不成可通过司法途径解决。
10、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。
附件:《技术服务外包具体内容》。
甲方: 乙方:____________公司
地址: 地址:
开户行: 开户行:
帐号: 帐号:
单位盖章: 单位盖章:
代表签字: 代表签字:
_____年____月____日 ____年 ____月 ____日
(以下空白,不构成本协议的任何条款)
外包合同
甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议:
一、乙方责任:
从甲乙双方签定此合同之日起,乙方对甲方电脑/网络进行维护,保障乙方电脑能够正常工作,如甲方电脑出现故障不能正常工作,乙负责在标准时间3小时上门维护,如需更换、维修硬件根据当时当地市场价格如实另行收费。维修完成后要及时填写维修清单,由客户本人签字,月底MAIL给甲方单位负责人。
二、甲方责任:
甲方在确认电脑出现故障需要维护时,应及时与乙方联系并详细说明故障情况,给以乙方维护人员提供维护便利,有时要用QQ等软件远程控制,配合乙方维护人员使其尽快排除故障,使电脑正常工作。
三、本协议服务条约,具体服务事项如下:
(一)硬件服务
1、主机(主板、硬盘、光驱、板卡等)、显示器、网络设备的维护、维修,保证硬件设备正常运转。
2、如发现硬件损坏,乙方负责硬件维修,对无法维修的硬件,由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价。
3、设备更换硬件或现场无法维修。甲方要另外付费。
(二)软件服务
1、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护;电脑病毒的防护、查杀;保证用户的操作系统正常运转。
2、由于甲方误操作及硬件损坏造成的数据丢失,若要恢复数据,乙方要另外收费。
3、对甲方使用的应用软件,我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用软件。
4、一切因使用甲方提供的软件而引起任何版权或知识产权侵犯及其所造成的损失,乙方概不负责,亦不承担任何法律责任,反之,请甲方提供正版,乙方负责安装。
(三)网络服务
网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行,根据网络的拓扑结构及网络操作系统,对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性,保障网络安全。
四、电脑及网络临时紧急服务
1、地点:甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。
2、时间:每周一至周五9:00—17:30为甲方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后3个小时为本协议的标准响应时间。
3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确的判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。
五、文件安全及机密
1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。
2、甲方所有重要资料应保存到除C盘以外的盘里、服务器上或者用刻录机进行光盘备份。
六、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
七、付款方式
1、共有台式电脑__台。笔记本电脑__台。服务器____台。打印机台,共计元/月。
2、若电脑台数增加,按以下条款收费:
通用电脑(台式微机):____元/台/月,笔记本电脑:____元/台/月,打印机____元/台/月,服务器____元/台/月。
3、月底开具当月,每月28日至31日收取当月维护费。
八、协议的终止及罚则
1、本协议服务中前三个月可作为甲方对乙方服务态度与技术水平的一个检验期,期间若乙方不能为甲方提供满意的服务或者甲方的劳动量过大,甲、乙双方都有权提出终止,期间甲方预付的费用乙方应在扣除已服务月费用后予以返还,三个月后,甲、乙双方若要终止协议须提前一个月书面通知对方。
2、如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议;
(1)在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方由一方未能履行本合同规定的义务。
(2)因甲方原因转卖、转让办公设备时。
(3)未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。
(4)未经乙方同意而拖欠甲方服务费。
(5)由于乙方原因而使乙方办公设备不能顺利工作造成损失。
3、因甲方违约而造成本协议的终止,乙方不退协议所付款项。
九、其它
本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。协商不成,诉讼至乙方所在地人民。
甲方:乙方:
地址:地址:
电话:电话:
授权代表:授权代表:
签约日期:________年_____月_____日
外包合同
甲方:________________
乙方:
签订时间: 年 月 日
一、项目名称、任务量、酬金、完成期限、备注
项目名称 __________________
合作期限 __________________
计算机数量 ___台
单价 __ 元月台
备注:
计算机维护
合计人民币金额(大写) __________________
费用按季度结算,季度到期前5天收下一季度费用,一次性收取。
二、项目的内容及质量技术要求
在合同有效期间,乙方应为甲方提供计算机维护服务,该服务包括以下几条:
(1)计算机硬件故障诊断、排除
技术要求:
1.若非计算机硬件自身问题,乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序;2 .对于计算机硬件出现的问题,乙方应该作出的诊断,并提出合理的解决方案;
2对甲方的硬件购置使用提供合理化意见;
3.以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件(显示器除外);
4.软件故障的及时排除;
(2)操作系统的安装优化
技术要求:
1.乙方安装的操作系统、软件要求尽可能的发挥甲方电脑硬件性能;
2.在硬件没有故障的前提下,保证甲方每台电脑可以正常运行;
3.乙方为甲方配置的每台电脑都要求有防、杀病毒系统和系统快速备份、恢复系统;
4.每半年重新安装一次系统;
(3)网络的组建、维护
技术要求:
1. 对于甲方已经存在的网络,乙方有义务对其维护、优化,保证网络的畅通,并且网络速度要和甲方的网络接入方式相匹配;
2.根据甲方实际需要,对网络进行拆迁、增减不在此合同所指定的范围;
(4)网络接入主机的维护
技术要求:
1.为服务器安全保护措施;
2.对服务器做安全检测,关闭掉多余的服务,删除木马等后门程序;
3.向甲方传授安全知识;
(5)乙方以优惠的价格为甲方提供不在此合同范围内的服务,如网站制作、图片扫描、光盘刻录、硬件评测、购机……服务。相应收费标准请参考《顺鸿电脑科技公司计算机收费标准》
三、责任与义务
1、 乙方应该按照第二条所规定的条款为甲方提供优质服务;
2、 甲方应该对乙方的工作提供支持;
3、 非技术性的工作由甲方自行完成;
4、 甲方不得擅自删除、修改系统文件,不得修改、删除乙方的系统备份文件;
5、 甲方有责任禁止客人在自己的计算机上浏览非许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件;
6、根据甲方和乙方的距离,甲乙双方共同商定:乙方在甲方提出正式服务请求的______小时工作时间内到达甲方,并开始服务;
7、在非工作时间内如发生严重故障(如服务器故障)导致整体不能运营,乙方应于6小时内到达甲方现场,其他小故障可待工作时间解决;
双方协商的其它责任与义务:
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四、结算方式及期限
1.按照双方协商,甲方应该在本合同生效后每__30___天(即在合同有效期内每月_
____30_日)付给乙方一次服务费用。
2.费用结算按照现金的形式,由乙方在规定日期到甲方办理结算手续。
3.乙方在规定日期没有按时缴纳服务费用的每天以拖欠费用__3_%的标准加收费用。
五、违约责任
在此合同有效期内,任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的__30___%作为违约金赔偿给对方,但以下行为不视为违约行为:
1. 在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为,但必须结算应该付给乙方的相应费用;
2. 乙方由于特殊原因,终止
3. 由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为;
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六、解决合同纠纷的方式:
执行本合同发生的争议,由当事人双方协商解决。协商不成,可向人民起诉。
七、续约
在此合同期满后,如果双方合作愉快,有意继续合作的,需重新签定合同。
八、双方协商的其它条款
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本合同一式两份,双方各执一份
甲方 单位名称(章):______________________________________
单 位 地 址 :______________________________________
负 责 代 表 人 :______________________________________
乙方 单位名称(章):______________________________________
单 位 地 址 :______________________________________
负 责 代 表 人 :______________________________________
______年____月____日
本合同有效期限: ______年 _